經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的設(shè)計(jì)施工，中環(huán)華潤(rùn)園業(yè)主陳先生和徐女士的新家順利的完成了最后的驗(yàn)收工程。昨日辰歌收到業(yè)主的感謝信，信中對(duì)本次負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目施工的浦費(fèi)生隊(duì)長(zhǎng)深表感謝！

辰歌汪總：

您好！

我是楊浦區(qū)順平路**弄**號(hào)***室的住戶，年前通過(guò)朋友介紹，找到了辰歌幫我們新房進(jìn)行設(shè)計(jì)及裝修。現(xiàn)在工程竣工了，家里人看過(guò)后都較為滿意，覺(jué)得貴公司從工程品質(zhì)方面以及施工團(tuán)隊(duì)都是比較優(yōu)秀的，值得在同行業(yè)內(nèi)推崇。

在這短短的幾個(gè)月的接觸中，我們都覺(jué)得施工隊(duì)長(zhǎng)浦費(fèi)生先生，對(duì)于他的工作勤勤懇懇，不辭辛勞，對(duì)客戶百呼百應(yīng)，不論刮風(fēng)下雨，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)，幫助解決裝修難題，工作相當(dāng)敬業(yè)，特以此方式表示感謝！

具體事件如下：裝修初期，我們購(gòu)買(mǎi)五金等配套建材時(shí)，經(jīng)常以電話方式與浦隊(duì)咨詢，浦隊(duì)不厭其煩，耐心一一解答，并且能細(xì)致得報(bào)出所需物品的件數(shù)，及時(shí)給我們提供了幫助。

裝修的中后期，家里老人抽空替我們看房屋裝修的進(jìn)度時(shí)，在設(shè)計(jì)中考慮到房屋梁柱的隱藏問(wèn)題，使得一進(jìn)門(mén)便能看到那明晃晃的房梁架在頭頂，故認(rèn)為相當(dāng)不合理！協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師立即整改裝修方案，浦隊(duì)長(zhǎng)也再次安排了工人重新入駐施工，并經(jīng)常去監(jiān)工，期間還不時(shí)跟我們保持溝通；對(duì)于我們工薪階層來(lái)說(shuō)，這比裝修費(fèi)不是個(gè)小數(shù)目，家里老人也總對(duì)我們小輩有一百個(gè)不放心，所以我們希望在我們新房工程竣工后，也能等他們回國(guó)時(shí)再驗(yàn)收。浦隊(duì)也非常能體諒老人的這份心情。

工程竣工還未驗(yàn)收時(shí)，我們?nèi)バ录掖驋咝l(wèi)生，發(fā)現(xiàn)地板上有兩個(gè)坑，就立即聯(lián)系浦隊(duì)長(zhǎng)反應(yīng)情況，并安排時(shí)間來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看，隨后浦隊(duì)替我們溝通了廠家重新進(jìn)行地板小面積的拆除及替換工作，甚至還自己貼了100的人工費(fèi)給對(duì)方地板公司；還有，在我們的家具搬運(yùn)過(guò)程中，墻面有些地方被搬運(yùn)工人不慎弄花，之后我們又聯(lián)系了浦隊(duì)，他也能安排好時(shí)間替我們完善。

在工程驗(yàn)收完成之后，有次我們回新家測(cè)試各類電器，在使用到熱水器時(shí)，不知道是什么原因，水龍頭放出熱水的同時(shí)，底下的水管就開(kāi)始漏水，浦隊(duì)也能騰出雙休日過(guò)來(lái)檢查，并自己動(dòng)手幫我們修理，做到了以人為本、顧客至上、以及良好的售后服務(wù)。

在一次無(wú)意的聊天中，得知浦隊(duì)由于我們的工程延誤而扣發(fā)了獎(jiǎng)金，我們都覺(jué)得這樣不是很合理，望辰歌領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)信后能酌情考慮。

祝貴公司生意興隆，人氣蒸蒸日上。

此致

敬禮！

客戶：陳相俊、徐文婷

2014年7月22日