公司簡介：

上海辰歌建筑裝飾是一家擁有十六年品牌積淀的家裝公司，獨攬行業內兩大特色服務：最龐大的辰歌小巖客服團隊和精工匠人星級化施工團隊。目前除老滬太路管理中心以外，還成立了閘北旗艦中心、浦東設計中心和徐匯設計中心。

自2003 年品牌創立以來，辰歌裝飾以其清晰的定位、熱忱的服務、卓越的設計以及高質量的施工品質贏得了客戶的廣泛認可與信賴，連續10年被評為“網絡最具人氣的裝飾施工品牌”。

根據已有的大量數據分析以及對老客戶的回訪，辰歌的客戶集中表現為注重生活品質，追求裝修質量。現經過慎重調研，辰歌裝飾定位為：為客戶定制品質生活空間。

辰歌裝飾服務領域全方位覆蓋，包括：公寓、復式、別墅、大平層、公裝。尤其在別墅大宅的裝修領域，辰歌裝飾不僅追求裝修質量，更追求生活附加值。設計施工服務一體化，居家空間私人定制，明星施工，品質建材，至尊禮遇，讓裝修提升您的居家生活品質。

公司特色：

辰歌裝飾成為網絡裝修監督品牌以來，一直備受客戶推崇，網絡設計、施工、服務口碑位居榜首，回頭客和客戶轉介紹率首屈一指。

基于裝修行業的特殊性，辰歌裝飾為了充分體現對裝修工程管理的重視，解決裝修過程中的監管問題，以提高客戶服務質量和裝修質量，特建立了以辰歌小巖為核心的客服特色和以明星師傅為核心的施工特色，并在此基礎上通過辰歌直通車將“開門施工”踐行到底。

辰歌小巖：

以辰歌小巖為核心的家裝過程管理機制為辰歌裝飾在裝修行業內首創，從裝修的各個階段給您提供全方位的服務，是辰歌裝飾的一大特色。

辰歌裝飾擁有同類公司陣容最大分工最細的客服團隊——辰歌小巖， 從咨詢小巖、工程小巖到售后小巖，解決您在裝修過程中的所有疑問。其中，辰歌工程小巖是裝修行業內唯一僅有的一支客服隊伍，通過各種途徑深入施工重要環節，解決客戶在施工階段內的所有需求，充分體現“將深度進行到底”的客服承諾。

1、 咨詢小巖：咨詢階段裝修答疑

前期通過網絡或電話等形式介紹辰歌，解答業主的各種裝修疑問及解決業主在裝修準備階段的各種需求，并根據客戶要求推介適合的設計師；

2、 工程小巖：施工階段工地監督

通過主動聯系客戶，深入工地現場，以及客戶裝修日記等途徑，發現并監督解決客戶在施工過程中的各種需求；

3、 售后小巖：售后階段隨時待命

工程竣工后一周內電話回訪，主動對客戶進行滿意度調查，及時協調處理客戶的各種意見和建議。

明星師傅

以江蘇啟東施工名將為基礎，以明星師傅為核心的施工管理機制奠定了辰歌裝飾高質量施工的基礎，嚴苛的管理，精湛的工藝、專注的態度、熱情的服務，是辰歌裝飾的另一大特色。

辰歌擁有800余名來自連續10年蟬聯中國建筑業最高獎項“魯班獎”的江蘇地區的施工名匠，那些經業主、項目經理、設計師、客服四方評選，手藝好，服務態度好，受到表揚多的師傅被尊稱為明星師傅，是施工高要求的一個縮影。大批的明星師傅，都是有著二十多年從業經驗的辰歌老員工，他們善于溝通、協調，做工精細，為客戶著想，多年來受到客戶的一致推崇。