3月10日，在居然之家紅木大會堂，北京家居行業協會紅木委員會聯合40家紅木家具企業共同簽署《紅木委員會自律公約》，首次承諾對紅木產品提供終身免費維修服務。

不知《新國標》為何物?

新國標明確規定紅木家具必須配備產品質量明示卡，這張卡上需注明產品執行標準、工藝分類、質量等級、適用范圍、主要用材、涂飾與裝飾工藝等信息，具有唯一可識別性。若消費者購買家具時發現不對，或者在購買后進行檢驗發現與明示卡標注內容有出入，都可以向商家提出索賠。可是，就算面對如此重大行業事件，抽樣調查中顯示：有20%以上的企業根本“不知道”或“不在乎”新國標。

業內人士指出，許多收藏者在購買紅木衣柜時，以為只要把真材實料的家具購買回去，就是把珍貴的紅木衣柜買回去了，就能保值、升值了，其實這是錯誤的。購買紅木衣柜不能僅看是不是真正的珍貴紅木，還要看它的制作工藝，從審美的角度看它是否美觀，是否具有藝術內涵，這些都是很重要的。

終身免費維修傳承精品

“一直以來，紅木家具企業處于各自為政、相對松散的局面，對于家具的售后服務缺乏統一規定，一些家具三包政策也把紅木家具視為特例排除在規范之外，紅木家具的售后處于無人管狀態已久，消費者購買家具后如何保修成為紅木收藏者最大的痛點。”北京家居行業協會紅木委員會會長楊波表示，“紅木委員會成立后，為了規范紅木市場秩序，協會一直在思考這個問題，最后經協會會員企業一致通過，決定首推終身免費保修服務”。

所謂終身免費維修服務是指紅木家具企業及經銷商承諾以企業生存期為期限，為顧客提供終身免費維修服務。這意味著，只要銷售紅木家具的企業存在一天，就要為消費者的產品負責一天，讓消費者徹底消除后顧之憂。終身免費維修服務針對的是一些不規范的企業生產質量低下的產品、提供劣質售后服務之亂象，塑造紅木大牌品質，通過提供優質的服務獲得消費者信賴，也讓紅木家具真正成為可以傳承的精品。