“我們家選擇業之峰西四環店來為我家裝修，工程于一月竣工。我們對工程質量，工程進度及企業的誠信都非常滿意！在我們的工程竣工之際，請業之峰裝飾公司接受我們的衷心感謝！”近日，業之峰諾華家居裝飾集團股份有限公司北京分公司連續收到了5封來自北京一對高齡老人的表揚信。
業之峰北京分公司收到的5封感謝信
毫無裝修經驗選擇業之峰非常滿意
原來，這對夫婦都是老齡老人，而且他們的子女不在身邊。在毛坯房分配下來后，因為毫無裝修經驗，房屋的裝修便成了他們面臨的大難題。
兩位老人來到業之峰親手送上錦旗致謝
在2017年秋天的一場裝修宣傳推介會上，他們與業之峰的設計師展開了有效的溝通交流。而在現場，業之峰副總經理馮玉玲的一段話，更是讓他們感受到深深的暖意。“您二位的情況我都聽到了，二位年齡大了子女不在身邊，但有我們在，業之峰有實力能做好，我擔保業之峰會給您們安排優秀的設計師、優秀的工長，做到真正讓你們省心省力。”真誠的言語、省心的服務，對業之峰的全面了解最終讓他們堅定選擇了業之峰裝飾。
在當天簽訂了合同后，這對夫婦的房屋便進入了有條不紊的裝修過程。2019年1月，房屋全面竣工，他們在信中如此表達了自己的感受：“馮總的承諾、句句兌現，裝修工程的進展和質量，我們都非常滿意。馮總誠懇待人，我們感謝馮總！”
享受親人般服務對業之峰員工贊美不止
1面錦旗、5封感謝信，甚至還寫下書法作品贈予業之峰人，兩位老人的一片赤誠之心也讓服務過他們的業之峰員工非常感動。
贈予業之峰人的書法作品
據了解，這對夫婦帶來的5封感謝信，分別是送給業之峰李冰華總經理、馮玉玲副總經理、西四環店、設計師師輝、潘慶生工長的。
信中，這對夫婦除了感謝馮總之外，還對業之峰設計師師輝、潘慶生工長及其施工團隊和郭乾主材員稱贊不已。“他們不僅工作熱情，認真負責，把我們如親人對待。見我們去業之峰西四環店路遠不便，都多次來我家送資料、討論方案，辦理收款等事宜。”
其中一封感謝信
這次裝修過程中的細節我們無法一一還原，但從兩位老人在信中贊不絕口的描述里足以窺見一斑。在溝通房屋設計問題時，業之峰設計師師輝將“3D動態效果圖”和“16張施工圖”發給兩位老人后，反復討論并征求他們的意見。而且在主材的選擇上也盡心盡力 ，根據實際情況分析挑選性價比高的主材推薦給他們。在施工過程中，潘慶生工長對關鍵工藝抓得到位，工程進展環環相扣，尊重客戶要求，誠信待人、辦事用心。對工作及客戶的態度正如他的微信名——“用心服務”。此外，主材員郭乾對主材的管理及協調、認真負責的工作態度，也正體現著業之峰人身上的珍貴品質。
為了您對美滿家庭的向往業之峰在行動
自業之峰裝飾集團3.0戰略發布之后，“您對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標。”這一使命就得到更多業內人士和消費者的認可，這是真正把客戶裝在自己心里的體現。
成立22年來，客戶對業之峰的堅定信任和不斷稱贊，是對業之峰的認可和鼓勵。這些力量都將融入業之峰用心服務的血液中，業之峰也將不斷與客戶、消費者、用戶建立心與心的鏈接，滿足和提升人們對美滿家庭生活的向往。
