顧客被坑的緣由：對報價的認知誤區(qū)，把預算值等同實際值進行對比。

傳統(tǒng)家裝模式利用客戶信息不對稱，家報價方式不了解，客戶想快速了解多少平米，多少錢的對比詢價心理，家裝公司先通過低預算 低總價吸引客戶簽約。進場后，設計師沒有價格掌控權，傳統(tǒng)公司固定取點旱澇保收收費方式，沒有考慮工隊成本和利益，逼著工隊只能 “槍口對著客戶”進場后的大幅增項 加價是必然。而一旦施工進場出現(xiàn)增項加價，客戶就進退兩難，繼續(xù)干不甘心，停工又有違約損失，關鍵再找一家也可能第2次上當，業(yè)主苦不堪言，感嘆家裝報價坑太多

報價流程的差異化：自營家裝和傳統(tǒng)家裝的區(qū)別。

         1、流程區(qū)別： 12步服務流程標準化，規(guī)避了給客戶預算留坑的行為。簽合同前做到報價透明、確定，

                           第1步過關做第2步，

                           第2步過關做

                            第3步---，上一步未過關不允許進入下一步。

          2、分利區(qū)別：去除分包后，自營工隊的收益來源于公司，不再來源于對客戶增項和加價；

                           3、報價區(qū)別：業(yè)之峰的設計師做的預算必須經(jīng)公司成控部門審核，通過后方可簽合同，傳統(tǒng)公司的報價和施工合同由設計師掌握，為了簽單，報價隨意、留坑多；

          4、管理區(qū)別： 5不簽準則（交施工款前必須做到預算 透明、確定）；

          5、承諾區(qū)別： 簽合同后，客戶未更改方案，工隊私收1賠2倍。

【業(yè)之峰集團第15屆環(huán)保家裝藝術節(jié)】- 誠信十諾