當(dāng)雅居樂敗白鷺湖朱先生決定在合同上簽下自己名字，交上一期款的時候，浩天客服人員第一時間送上了問候，并笑著問朱先生“能告訴我們浩天的服務(wù)中哪一點打動您？”

朱先生笑著說“通過和你們接觸，我發(fā)現(xiàn)浩天有幾大特點，讓我感覺到安全、放心。

一是投訴24小時內(nèi)解決，還建立了陽光八小時機制。雖然我還沒有體驗過你們這種服務(wù)，但是一簽約你就出現(xiàn)了，間接證明了你們的服務(wù)不錯。

服務(wù)團隊信息欄，公司400統(tǒng)一熱線

二是身邊的家居生活專家。其實這一點來說的話，我感受很深。以前小陳就是這樣服務(wù)的，每次都是主動和我溝通，并向我講述家裝時要注意的各種環(huán)節(jié)，感覺她很專業(yè)，也很貼心。

精標(biāo)工程之保護(hù)

三是規(guī)范、精準(zhǔn)，品質(zhì)有保障。明確各項施工節(jié)點的材料使用及工藝說明，規(guī)范了報價、工藝的隨意性，讓我們有據(jù)可循；將在預(yù)算圖紙范圍內(nèi)的增減項的差價控制在15%以內(nèi)。現(xiàn)場丈量，按照實際的線管長度報價；或是按照每平方米的面積報價，業(yè)主可自由選擇；層層把關(guān)，降低誤差出現(xiàn)的概率，工程預(yù)算更加精準(zhǔn)，設(shè)計方案更加合理，確保每一個設(shè)計的細(xì)節(jié)都具備可操作性；將所有驗收標(biāo)準(zhǔn)以圖片配文字的形式公開展示在工地現(xiàn)場，我們可以以此更好的監(jiān)督施工過程，更好的把控裝修品質(zhì)。

總之，浩天的貼心服務(wù)讓我們感受到家人的貼心服務(wù)，謝謝你們的用心。”

 

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