中國(guó)家居家裝電商研究院創(chuàng)始發(fā)起人之一李騫對(duì)于家裝圈子里面風(fēng)起云涌的O2O浪潮曾說(shuō)過(guò)“部分的企業(yè)也許今天不是很大，抓住O2O興起這個(gè)勢(shì)頭會(huì)快速成長(zhǎng)。過(guò)去需要二十年，現(xiàn)在只需要幾年”。不過(guò)李院長(zhǎng)可能沒想到變革的勢(shì)頭如此迅猛，尤其是在天貓雙十一催化劑的作用下迅速爆發(fā)出來(lái)。
雙十一期間，11月8日實(shí)創(chuàng)天貓旗艦店總銷售額過(guò)億，雙十一當(dāng)天銷售額近2000萬(wàn)，訂單數(shù)量近400個(gè)。相比于其他行業(yè)見怪不怪的過(guò)億，裝修店鋪單日2000萬(wàn)銷量著實(shí)引起了不小的轟動(dòng)。在勇奪天貓銷量和增速雙冠王的同時(shí)，實(shí)創(chuàng)也加冕了家裝電商第一品牌的榮耀，在實(shí)創(chuàng)的帶領(lǐng)下，家裝行業(yè)也開始步入O2O快車道。

網(wǎng)上定裝修更靠譜
其實(shí)家裝在O2O領(lǐng)域中略為特殊，因?yàn)樗荒芎?jiǎn)單的去復(fù)制其他行業(yè)O2O去渠道化的模式，因?yàn)檠b修過(guò)程中牽涉到包括設(shè)計(jì)師、材料商、施工工人和工程監(jiān)理等多個(gè)角色，而且實(shí)際服務(wù)過(guò)程必須在線下才能完成，一定程度上壓制了消費(fèi)者網(wǎng)上定裝修的熱情。
實(shí)際分析就可以發(fā)現(xiàn)，線下裝修無(wú)保障、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)等頑疾通過(guò)線上方式可以簡(jiǎn)單快速的解決掉，難怪很多專家都說(shuō)O2O模式簡(jiǎn)直是為裝修公司量身定制的一樣。因?yàn)槲覈?guó)裝修本身規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)尚不健全，但國(guó)內(nèi)電商法律體系卻已經(jīng)日臻完善，消費(fèi)者權(quán)益能夠得到充分保障，所以通過(guò)網(wǎng)上定裝修的形式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到類似天貓等保障平臺(tái)，通過(guò)第三方平臺(tái)保障交易雙方權(quán)益，讓裝修順利開展。

真品+全整合，才是真實(shí)惠
以這次雙十一為例，實(shí)創(chuàng)在優(yōu)惠設(shè)計(jì)上可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)了深思熟慮。“首先整體家裝利潤(rùn)空間不支持全5折，如果跟風(fēng)限量5折或者秒殺5折的形式，我們覺得作為剛開始電商化的行業(yè)來(lái)說(shuō)這是在透支消費(fèi)者的耐心，對(duì)家裝O2O沒有一點(diǎn)好處！最后實(shí)創(chuàng)決定采用原裝進(jìn)口主材免費(fèi)升級(jí)形式，給消費(fèi)者一次真實(shí)惠！”實(shí)創(chuàng)天貓負(fù)責(zé)人這樣解釋天貓優(yōu)惠的誕生過(guò)程。
仔細(xì)回顧家裝雙十一優(yōu)惠政策，相比于滿減和打折等司空見慣的促銷形式，實(shí)創(chuàng)的“原裝進(jìn)口主材免費(fèi)升級(jí)”形式的確獨(dú)樹一幟。從均單值角度來(lái)說(shuō)，實(shí)創(chuàng)整體家裝全國(guó)起價(jià)為5萬(wàn)元，而免費(fèi)升級(jí)的原裝進(jìn)口衛(wèi)浴產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值達(dá)29800元，這樣折算下來(lái)優(yōu)惠幅度已經(jīng)超過(guò)5折了，而且這種簡(jiǎn)單易操作的優(yōu)惠形式和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的精準(zhǔn)判斷最終也成就了實(shí)創(chuàng)雙十一當(dāng)天2000萬(wàn)銷售額的神話。
“網(wǎng)上消費(fèi)的原始驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格，發(fā)展到今天是性價(jià)比。實(shí)創(chuàng)整體家裝十五年來(lái)堅(jiān)持的就是性價(jià)比路線，整合資源，擠干價(jià)格水分。所以在互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)上整體家裝的威力會(huì)越來(lái)越大，性價(jià)比也會(huì)越來(lái)越突出！”實(shí)創(chuàng)天貓負(fù)責(zé)人這樣預(yù)期實(shí)創(chuàng)O2O的前景。

實(shí)創(chuàng)豈止于大，更值得信賴！
事實(shí)上，家裝O2O已經(jīng)成為不是想不想，而是必須去做的一個(gè)事情。雙十一創(chuàng)造的佳績(jī)可以說(shuō)是實(shí)創(chuàng)O2O第一階段性勝利，背后依托的正是實(shí)創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈、全球采購(gòu)和全國(guó)直營(yíng)的大品牌戰(zhàn)略。

“全產(chǎn)業(yè)鏈和全球采購(gòu)的基礎(chǔ)都是客戶保有量，沒有量變就不會(huì)有質(zhì)變。有了穩(wěn)定的客戶流才能有采購(gòu)話語(yǔ)權(quán)和現(xiàn)金流，這樣才能得到更低的采購(gòu)價(jià)格為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，形成家裝良性服務(wù)閉環(huán)。實(shí)創(chuàng)全國(guó)直營(yíng)的核心目的就是更好地服務(wù)于客戶，保持客戶端價(jià)值持續(xù)提升。說(shuō)得直白一點(diǎn)，一切為了好口碑！”實(shí)創(chuàng)負(fù)責(zé)人這樣解釋實(shí)創(chuàng)大品牌戰(zhàn)略的思路。
如果說(shuō)天貓是保障平臺(tái)讓消費(fèi)者敢于在網(wǎng)上定裝修，那么好口碑就是消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇你的原因。如今實(shí)創(chuàng)全國(guó)直營(yíng)覆蓋28個(gè)城市，每年全國(guó)都有數(shù)萬(wàn)個(gè)家庭選擇實(shí)創(chuàng)裝修，雙十一當(dāng)天在實(shí)創(chuàng)下單的客戶數(shù)接近400個(gè)。我們有理由相信，這400個(gè)家庭敢于嘗鮮通過(guò)天貓選擇實(shí)創(chuàng)，就是因?yàn)閷?shí)創(chuàng)在全國(guó)積累的口碑基礎(chǔ)。

實(shí)創(chuàng)整體家裝品牌服務(wù)專線，設(shè)計(jì)師預(yù)約電話，工地參觀
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