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裝修攻略 | 貨比三家,比點啥?

內容提示:買東西講究貨比三家,裝修也一樣。很多業(yè)主比來比去,下不了決心,最后拖到不得不裝的時候,只好倉促選一家,這樣的貨比三家就失去意義了。那么,貨比三家應該怎么比?比什么呢? 可以從三個方面入手:比服務,比產(chǎn)品,比價格。
服務

人們習慣最先從價格入手去做比較,但服務和產(chǎn)品不是一個檔次,單純比價格就沒有意義。總體來說,裝修是一項服務,所以應首先從服務角度做比較。服務包含三部分內容:前期服務、中期服務、售后服務。


前期服務


進入店內,會遇到接待人員,從他的工作狀態(tài)、精神面貌、言談舉止等可以判斷出是否專業(yè)。前期服務的質量如何,關系到業(yè)主對公司的第一印象,反映公司的軟實力。


梵客家裝的接待人員會向業(yè)主介紹公司情況、套餐種類等。同時,詢問一些關于業(yè)主裝修的問題,比如房屋面積、喜歡風格、居住人口、裝修需求、預算等,安排設計師上門量房、實地考察、了解房屋布局、出方案,最后邀業(yè)主來店確定方案、選材料、產(chǎn)品,直至落地施工等,這都屬于前期服務


中期服務


中期服務一般指設計、施工全過程中的服務,從進場開始到施工結束,參與中期服務的有設計師、工長、具體施工人員、監(jiān)理、管家等,中期服務質量直接決定裝修效果及使用體驗。


梵客家裝在整個施工過程中,會有客服全程服務,工地監(jiān)督回訪,還安排了工程管家監(jiān)督工地,與業(yè)主溝通,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時解決,每天發(fā)工程日報給業(yè)主,讓業(yè)主不用每天去工地就能了解施工情況。驗收也分幾大節(jié)點。



售后服務


指后期售后和維護。房子屬于耗損品,是耗損品就會有維修。


梵客家裝的施工主材都在國家標準的保修范圍,在梵客家裝買的主材和專賣店是一樣的,套餐合同中有明確的標示及保修期限,出了問題可以打電話,上門維修。


相比來說,售后服務更重要,沒有這項服務,消費者心里肯定不踏實。雖說裝修總體來講是一種服務,但其中也會包含主材、輔材等一系列產(chǎn)品。特別是套餐裝修,提供的更是在產(chǎn)品基礎上的施工服務,所以產(chǎn)品的質量也很關鍵。




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